Page 52 - IMPACTO ECONÓMICO DA FUNDAÇÃO DE SERRALVES

IMPACTO ECONÓMICO DA FUNDAÇÃO DE SERRALVES pág. 48 de 276
Para se compreender o real impacto de Serralves não bastava inquirir os seus visitantes, mas também os
turistas, independentemente da sua intenção/interesse em visitar a Fundação de Serralves. Só assim é possível
conseguir uma representatividade do universo dos turistas do Porto e da sua eventual ligação a Serralves. Isto é,
ficaremos a conhecer a proporção dos turistas do Porto que visitam a Fundação de Serralves.
Na inquirição aos turistas visitantes da FS será possível obter informação sobre quem efetivamente visita.
Dessa forma, foram efetuados dois inquéritos: inquérito de rua e inquérito a visitantes de Serralves.
Os dados a recolher nos inquéritos de rua aos turistas presentes na cidade têm como objetivo
caracterizar o perfil do turista potencial visitante de Serralves:
a) Caracterização demográfica: idade, sexo, condições em que viaja (grupo/excursão, família, casal,
solitário), nacionalidade;
b) Tempo de estadia e organização (forma de programação da viagem, transportes usados);
c) Alojamento hoteleiro (categoria);
d) Despesa total;
e) Notoriedade das atrações do Porto e nível de conhecimento dessas atrações;
f) Motivos e nível de satisfação com a experiência da visita à cidade;
g) Se visitou ou tem intenção de visitar a FS.
Os dados a recolher nos inquéritos a visitantes em Serralves incluem os dados constantes do inquérito de
rua com exceção de g) e questões relativas à razão específica da visita a Serralves e fontes de informação e/ou
influenciadoras dessa decisão.
2.3.4. Avaliação contingente da disponibilidade para pagar por parte dos utentes de Serralves
A Fundação de Serralves como instituição que presta um serviço público à comunidade desenvolve um
conjunto de iniciativas de acesso livre. Nestes casos não há cobrança de entradas, sendo necessário quantificar
a disponibilidade para pagar por parte dos utentes. Para o efeito, considerouIse útil a inclusão, nos inquéritos de
rua e a visitantes de Serralves, de questões sobre a disponibilidade para pagar, tendo em conta os serviços
prestados por Serralves (a utentes que adquiriram a sua entrada, relacionando com o valor pago e a utentes
com entrada gratuita, inquirindo sobre o valor que associam à sua visita a Serralves). ConsiderouIse útil realizar,
também, um inquérito onIline onde se inquire sobre o benefício que associam a entradas gratuitas em Serralves
(Parque, Museu e Serralves em Festa) e sobre a disponibilidade para contribuir com fundos para Serralves. Este
inquérito tem um objetivo mais amplo de avaliação do impacto de Serralves.