Page 148 - IMPACTO ECONÓMICO DA FUNDAÇÃO DE SERRALVES

IMPACTO ECONÓMICO DA FUNDAÇÃO DE SERRALVES pág. 144 de 276
Tabela 7.1.30. Grau de satisfação com a visita a Serralves
1 2 3 4 5 6 7
Nada
satisfeito
Nem satisfeito
nem insatisfeito
Extremamente
satisfeito Total
Nº de
respostas 0 0 6 15 22 71 62 176
% 0,0% 0,0% 3,4% 8,5% 12,5% 40,3% 35,2% 100,0%
Tabela 7.1.31. Grau de satisfação com visita a Serralves por origem dos turistas
1 2 3 4 5 6 7
Nada
satisfeito
Nem satisfeito
nem insatisfeito
Extremamente
satisfeito Total
Portugueses 0,0% 0,0% 5,9% 13,7% 23,5% 45,1% 11,8% 100,0%
Estrangeiros 0,0% 0,0% 2,4% 6,4% 8,0% 38,4% 44,8% 100,0%
Tabela 7.1.32. Índice de satisfação com visita a Serralves por origem dos turistas
Origem Índice de
satisfação
Portugueses 5,43
Estrangeiros 6,17
Média geral 5,95
O gráfico em baixo mostra a correlação entre o nível de satisfação e o montante (em euros) que em
condições normais devia ser cobrado pela visita.
Figura 7.1.9. Correlação entre nível de satisfação e disponibilidade para pagar
A maioria dos turistas que visitaram Serralves considera que pagaram um valor que se adequa ao nível
de satisfação obtido com a visita (valor justo). Cerca de 19% entendem que seria de esperar um pagamento
superior, enquanto que 11,9% dos inquiridos que visitaram Serralves entende que seria de esperar um valor
inferior. VerificaIse que existe consistência entre a avaliação do valor justo, a disponibilidade para pagar, o índice