Page 151 - IMPACTO ECONÓMICO DA FUNDAÇÃO DE SERRALVES

IMPACTO ECONÓMICO DA FUNDAÇÃO DE SERRALVES pág. 147 de 276
Tabela 7.1.42. Probabilidade de recomendar Serralves a amigos por origem dos turistas
7.2. O INQUÉRITO EFETUADO NA FUNDAÇÃO DE SERRALVES AOS VISITANTES
7.2.1. Objetivos e enquadramento
Até que ponto e com que dimensão a Fundação de Serralves (FS) é geradora de procura turística? Após
o estudo efetuado aos turistas nas ruas da cidade do Porto, independentemente de serem visitantes da FS ou
não, a outra vertente da resposta a esta questão fulcral implicava um segundo inquérito apenas aos visitantes no
interior do local. O efeito conjugado dos dois resultados assume um caráter de complementaridade,
indispensável para se obter uma perspetiva abrangente.
Esta abordagem em termos de recolha de dados primários foi realizada no interior da FS graças à efetiva
cooperação da administração da FS.
O facto de podermos apreender o contexto, as condições e a avaliação direta da experiência dos
visitantes imediatamente após o seu consumo permite obter um retrato estatisticamente mais fidedigno do
visitante, mas também o seu sentimento in locu.
Neste formato consegueIse ser mais abrangente e exaustivo, em particular com os visitantes nacionais.
Para estes últimos dificilmente se poderia recolher a sua perspetiva caso não tivessem sido contactados na FS.
7.2.2. Metodologia da pesquisa quantitativa
Os dados recolhidos sobre o perfil do turista visitante da FS incluíram:
a) Caracterização demográfica: idade, sexo, condições em que viaja (grupo/excursão, família, casal,
solitário, nacionalidade,...)
b) Tempo de estadia e organização (forma de programação da viagem, transportes usados,...)
c) Alojamento hoteleiro (categoria);
d) Despesa detalhada no interior da FS e no global resultante da deslocação;
e) Condições da visita;
f) Nível de satisfação com a experiência da visita à cidade e intenção de recomendar;
g) Relação com a FS – visitas anteriores e frequências de visitas;
h) Montante justo a pagar e ordem de grandeza do preço expectável face ao realmente pago;
Origem Probabilidade
de recomendar
Portugueses 5,45
Estrangeiros 6,10
Média geral 5,91